提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论江文：好评
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会员7795：好评
如其他点评所言的，服务的确属上乘。所有员工不管是大堂、前台还是客房，见面时都能笑脸相迎并言语问候，客户经理送的杯子非常实用，也很漂亮。朋友看到后非常喜欢。酒店很新，酒店地理位置很好，不用到处找。酒店到机场一路畅通，40分钟足矣。 因为是新装酒店，所以很干净。周边环境不错，也有不少餐饮店家。夜晚站在房间眺望对面贺龙体育广场，很舒适惬意。 客房内的装饰现代实用。是所有我住过酒店中客房灯光最明亮的。这给公务出差需在房间里干案头工作的住客如我带来很多便利。房间赠送的项目非常多可以享用冰箱里的免费饮料和赠送的水果，也能为旅途增添些乐趣。 酒店对待客人的态度非常和蔼，也让这次旅程感受到真正的宾至如归。
江文：好评
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