酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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查看更多评论江文:好评
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会员7795:好评
如其他点评所言的,服务的确属上乘。所有员工不管是大堂、前台还是客房,见面时都能笑脸相迎并言语问候,客户经理送的杯子非常实用,也很漂亮。朋友看到后非常喜欢。酒店很新,酒店地理位置很好,不用到处找。酒店到机场一路畅通,40分钟足矣。 因为是新装酒店,所以很干净。周边环境不错,也有不少餐饮店家。夜晚站在房间眺望对面贺龙体育广场,很舒适惬意。 客房内的装饰现代实用。是所有我住过酒店中客房灯光最明亮的。这给公务出差需在房间里干案头工作的住客如我带来很多便利。房间赠送的项目非常多可以享用冰箱里的免费饮料和赠送的水果,也能为旅途增添些乐趣。 酒店对待客人的态度非常和蔼,也让这次旅程感受到真正的宾至如归。
江文:好评
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