“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论江文：好评
?????♂???????????????
会员7795：好评
如其他点评所言的，服务的确属上乘。所有员工不管是大堂、前台还是客房，见面时都能笑脸相迎并言语问候，客户经理送的杯子非常实用，也很漂亮。朋友看到后非常喜欢。酒店很新，酒店地理位置很好，不用到处找。酒店到机场一路畅通，40分钟足矣。 因为是新装酒店，所以很干净。周边环境不错，也有不少餐饮店家。夜晚站在房间眺望对面贺龙体育广场，很舒适惬意。 客房内的装饰现代实用。是所有我住过酒店中客房灯光最明亮的。这给公务出差需在房间里干案头工作的住客如我带来很多便利。房间赠送的项目非常多可以享用冰箱里的免费饮料和赠送的水果，也能为旅途增添些乐趣。 酒店对待客人的态度非常和蔼，也让这次旅程感受到真正的宾至如归。
江文：好评
????????????????????????????????????????????????